Gestionnaire principal , expédition / Senior Fulfillment Manager
Goodfood Market Corp., Canada

Goodfood (TSX: FOOD) est un service d'épicerie en ligne de premier plan au Canada, offrant des solutions de repas frais qui permettent aux membres, d'un océan à l'autre, de savourer chaque semaine de délicieux repas à la maison. La mission de Goodfood est de faire de l’impossible une réalité, de la ferme à la cuisine, en permettant aux membres de planifier leurs repas hebdomadaires et de faire leur épicerie en quelques minutes. Les membres de Goodfood ont accès à une sélection unique de produits en ligne ainsi qu’à des prix exclusifs rendus possibles grâce à son écosystème de classe mondiale de traitement des commandes qui sont livrées directement au consommateur. Goodfood compte actuellement plus de 280 000 membres actifs et plus de 3 000 employés dévoués et passionnés à travers le Canada.

Relevant du directeur de WOW, le gestionnaire d'expédition WOW dirige l'équipe opérationnelle WOW sur le terrain. Lancée en juin, WOW est la nouvelle unité commerciale de Goodfood, qui livre les commandes le jour même et le jour suivant. Le gestionnaire d'expédition WOW sera un acteur central dans la croissance de cette nouvelle équipe opérationnelle à partir de zéro. Avec le temps de réponse plus rapide de la commande à la livraison, la gestion de WOW signifie également travailler dans toute l'entreprise pour aider les autres équipes d'exploitation à ajuster leurs systèmes et processus afin de fonctionner dans des délais plus courts.

Le responsable de l'accomplissement de WOW supervise directement les superviseurs de WOW et est responsable de la formation, du coaching et de la direction de l'équipe, ainsi que d'aider à définir et à cultiver la culture de l'équipe WOW. Ils sont ultimement responsables des performances opérationnelles de leurs équipes, y compris le débit, les coûts et la qualité. Ils gèrent l'équipe avec un accent constant sur l'amélioration continue des processus, des systèmes, des outils et de l'équipe

RESPONSABILITÉS

• Diriger l’équipe d’expédition pour s’assurer que toutes les commandes sont complétées à temps et conformément;
• Mettre en œuvre des techniques de fabrication 5S et Lean
• Diriger et développer des programmes de formation et d'intégration pour le personnel;
• Collaborer avec l’équipe de production, TI, RH et l'équipe brigade de bonheur pour améliorer l'expérience client et résoudre les problèmes d’exécution de commandes;
• Élaborer, mettre en place, améliorer et maintenir des systèmes de contrôle afin de s’assurer que toutes les commandes quittent l’entrepôt avec les bonnes composantes et leurs transporteurs respectifs;
• Mettre en place des processus, procédures et systèmes qui vise l’efficacité opérationnelle tout en tenant compte de la croissance de l’entreprise;
• Élaborer et exécuter les plans opérationnels en visant le respect des heures de tombées;
• Encourager une culture d’amélioration continue relié à l’efficacité opérationnelle, la santé et sécurité au travail ainsi que la santé alimentaire;
• Gérer l’approvisionnement des fournitures d’expédition;
• Assurer l’organisation des espaces de travail;
• Les tâches incluent, mais ne sont pas limités à ce qui précède car le rôle est en constante évolution.

EXIGENCES

• Baccalauréat en ingénierie, opérations, commerce, science des données ou dans un domaine connexe
• 3 à 5 ans d'expérience dans les opérations, une expérience dans les opérations d'expédition est un plus
• 2 à 3 ans d'expérience en gestion d'équipe
• La connaissance des logiciels de productivité Microsoft Office ou Google (Docs, Sheets, Slides) est essentielle
• Une expérience approfondie d'Excel ou de GSheets pour créer des modèles et des prévisions est un plus
• Une parfaite maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral) serait considérée comme un atout, mais pas requise.

POURQUOI GOODFOOD?

Notre équipe oeuvre à fournir une expérience client de classe mondiale à ses membres. Nous croyons qu'il faut agir en tant qu’ambassadeur de la marque afin de rendre l’impossible une réalité, de la ferme à la table!

Ce que nous avons à offrir à nos employés:

• Assurance collective concurrentielle
• Jours Personnels
• Programme de bonus
• Visite hebdomadaire d'un massothérapeute
• 5 à 7 mensuels
• Café gratuit et boissons froides / nourriture gratuite hebdomadaire!
• Crédit annuel pour la condition physique
• Régime d’achat d’actions pour employés
• Programme STM des employés et plus!

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Goodfood (TSX:FOOD) is a leading online grocery service in Canada, delivering fresh meal solutions that make it easy for members from coast to coast to enjoy delicious meals at home every week. Goodfood’s mission is to make the impossible come true, from farm to kitchen, by enabling

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