Integration Specialist/ Spécialiste d’intégrations (VoIP - Sipelia)
Genetec, Canada

The Voice-over-IP (VoIP) group is looking for an integration specialist passionate about communication systems and technologies. As part of the main Security Center platform, Sipelia is the product that handles the communications between users, intercoms and other external communication systems (Telephony amp; Public Addressing Systems, Gateways, etc.).

In a context where our customer’s systems are getting more complex and decentralized, communication is a key element for daily operations and for emergency situations.

• Participate in the integration of various VoIP devices (intercoms, speakers, etc.)
• Validate and document the supported features
• Manage our Ramp;D VoIP laboratory (inventory amp; servers)
• Build test environments to replicate typical customer installations
• Work closely with our partners to identify, investigate, communicate, and track various external problems
• Act a contact person for other company departments (support, sales engineering, etc.) on matters related to VoIP device integrations
• Answer questions and validate test reports from our technological partners
• Contribute to the well-being of the team

• College diploma or a Bachelor's degree in computer science or a related field (or equivalent experience)
• Strong analytical and debugging skills
• Excellent communication (French amp; English) amp; interpersonal skills
• Resourcefulness and autonomy

• Knowledge of software/hardware quality assurance principles
• Knowledge of networking (TCP/IP, UDP, HTTP)
• Knowledge of basic video amp; audio streaming mechanisms

• Knowledge of Genetec’s products
• Knowledge of IP Video Surveillance, telephony and/or radio systems
• Knowledge of SIP protocol
• Knowledge of video amp; audio codecs
• Knowledge of Wireshark software (or equivalent)
• Knowledge of networking configuration (firewall rules, WAN, LAN, etc.)
• Knowledge of Windows administration
• Knowledge of SQL
• Knowledge of virtualisation
• Knowledge of scripting languages (PowerShell, etc.)

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)/Virtual cooking classes
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Free, unlimited coffee
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer/Virtual exercise classes

Would you like to know what it looks like to work at Genetec? Click on the following link to find out for yourself! https://www.youtube.com/watch?v=EupvfTWhRwwamp;featur.

Thank you for your application, but please note that only qualified candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

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L’équipe VoIP est à la recherche d’un spécialiste d’intégrations passionné des systèmes de communication et des technologies. Faisant partie de la plateforme Security Center, Sipelia est le produit qui gère les communications entre les usagers, les intercoms et les autres périphériques externes (systèmes de téléphonie, systèmes de diffusion publique, etc.).

Dans le contexte où les systèmes des clients de Genetec deviennent de plus en plus complexes et distribués, la communication occupe une place importante dans la gestion quotidienne des opérations, ainsi que lors de situations d’urgence.

• Participer à l’intégration d’une variété de périphériques VoIP (intercoms, haut-parleurs, etc.)
• Valider et documenter les fonctionnalités supportées
• Gérer le laboratoire VoIP de l’équipe (inventaire de matériel et différents serveurs)
• Construire des environnements de tests pour reproduire des installations typiques de clients
• Travailler étroitement avec nos partenaires pour identifier, investiguer, communiquer et suivre différents tickets
• Agir à titre de personne ressource pour assister d’autres groupes de l’entreprise avec nos produits VoIP (support, ingénierie des ventes, etc.)
• Répondre à des questions et valider des rapports de tests fournis par nos différents partenaires technologiques
• Contribuer au bien-être de l’équipe

• Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou autre spécialité reliée (ou expérience équivalente)
• Excellentes capacités d’analyse et de débogage
• Excellentes aptitudes en communication (en français et en anglais) et en relations interpersonnelles
• Débrouillardise et autonomie
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Job Rewards and Benefits