Spécialiste CRM/ CRM Specialist
Goodfood Market Corp., Canada

Goodfood (TSX: FOOD) est un service d'épicerie en ligne de premier plan au Canada, offrant des solutions de repas frais qui permettent aux membres, d'un océan à l'autre, de savourer chaque semaine de délicieux repas à la maison. La mission de Goodfood est de faire de l’impossible une réalité, de la ferme à la cuisine, en permettant aux membres de planifier leurs repas hebdomadaires et de faire leur épicerie en quelques minutes. Les membres de Goodfood ont accès à une sélection unique de produits en ligne ainsi qu’à des prix exclusifs rendus possibles grâce à son écosystème de classe mondiale de traitement des commandes qui sont livrées directement au consommateur. Goodfood compte actuellement plus de 280 000 membres actifs et plus de 3000 employés dévoués et passionnés à travers le Canada.

En tant que Spécialiste CRM, vous vous rapporterez et travaillerez en collaboration avec notre Gestionnaire CRM. Ce rôle viendra supporter une équipe dynamique, axée sur l'acquisition, la fidélisation et l'engagement des membres par le biais de communications marketing par courriel, SMS et autres canaux. Le/la candidat(e) idéal(e) recherche l’opportunité d’avoir un impact réel sur une marque passionnante en croissance rapide. Il/elle seront chargé(e) de veiller à ce que toutes les initiatives de marketing soient exécutées à temps et conformément aux règlements des lois CASL, aux meilleures pratiques, aux objectifs d’affaires de l’entreprise et aux indicateurs de performance établis.

Responsabilités:

• Créer, tester et déployer diverses campagnes marketing en respectant scrupuleusement le calendrier
• Travailler avec les ressources créatives pour développer le contenu à inclure dans les communications.
• Collaborer au sein d'une équipe multidisciplinaire et avec plusieurs départements
• Exécuter la segmentation des audiences, la personnalisation des courriels, et les tests A / B
• Produire les rapports sur les performances avec un accent sur l'optimisation de l'entonnoir de conversion des communications par courriel
• Atteindre et surpasser les KPI dont vous serez responsable
• Produire des sur les performances en mettant l'accent sur l'optimisation des entonnoirs de conversion
• Recommander des actions appropriées en fonction des résultats des campagnes
• Effectuer des analyses qui apportent des idées et des possibilités ànotre programme CRM

Compétences et expérience souhaitées:

• Baccalauréat (domaines liés au marketing ou à la communication)
• 3-5 ans d'expérience dans un poste de marketing numérique
• Une attention particulière aux détails
• Sens de l'organisation et de la priorisation dans un environnement en évolution rapide
• Aptitude analytique avec un accent sur la prise de décisions basées sur les données
• Capacité à travailler avec de grands ensembles de données et à résumer les résultats dans un format clair
• MS Office, en particulier Excel. Expérience avec SQL un atout
• Excellentes compétences en communication écrite (en anglais et en français)
• Une expérience avec des fournisseurs de services de messagerie (exemple: Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud) et Google Analytics est un atout
• Un esprit centré sur le client et de fortes compétences en résolution de problèmes
• Passion pour la cuisine et la nourriture

POURQUOI GOODFOOD?

Notre équipe oeuvre à fournir une expérience client de classe mondiale à ses membres. Nous croyons qu'il faut agir en tant qu’ambassadeur de la marque afin de rendre l’impossible une réalité, de la ferme à la table.

Ce que nous avons à offrir à nos employés:

• Assurance collective concurrentielle
• Jours Personnels
• Programme de bonus
• Visite hebdomadaire d'un massothérapeute
• 5 à 7 mensuels
• Café gratuit et boissons froides / nourriture gratuite hebdomadaire!
• Crédit annuel pour la condition physique
• Régime d’achat d’actions pour employés
• Programme STM des employés et plus!

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Goodfood (TSX:FOOD) is a leading online grocery service in Canada, delivering fresh meal solutions that make it easy for members from coast to coast to enjoy delicious meals at home every week. Goodfood’s mission is to make the impossible come true, from farm to kitchen, by enabling members to do their weekly meal planning and grocery shopping in minutes. Goodfood members get access to a unique selection of products online as well as exclusive pricing made possible by its world-class direct-to-consumer fulfillment eco-system. Goodfood currently has more than 280,000 active subscribers and over 3,000 dedicated and passionate employees across Canada.

As our CRM Marketing Specialist, y

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