Courier Operations Supervisor (Overnights)
Goodfood Market Corp., Canada
Job Description
Goodfood (TSX:FOOD) est un service d'épicerie en ligne de premier plan au Canada, offrant des solutions de repas frais qui permettent aux membres d'une côte à l'autre de savourer de délicieux repas à la maison chaque semaine. La mission de Goodfood est de réaliser l'impossible, de la ferme à la cuisine, en permettant aux membres de planifier leurs repas hebdomadaires et de faire leurs courses en quelques minutes. Chez Goodfood, nous nous efforçons d'être le premier service d'épicerie en ligne au Canada. Chaque jour, nous changeons la façon dont les Canadiens mangent d'une côte à l'autre en livrant les ingrédients et les repas les plus frais de la ferme à la table. Nous sommes fiers de partager que notre croissance réussie en tant qu'entreprise nous permet d'apporter des améliorations significatives à notre programme d'avantages d’employés. Goodfood peut vous offrir :
- Équipement de protection de COVID-19 pour assurer votre sécurité
- Régime d'assurance collective concurrentiel
- Jours personnels sans questions
- Crédit annuel de remise en forme
- Crédit Goodfood
- Programme d'options d'achat des stocks pour les employés
- Régime d'épargne-retraite collectif
- Épicerie gratuite chaque semaine
Les responsabilités pour d'occupation:
1) Gestion des employés
- Gérer, déléguer et coordonner le travail au sein de son équipe respective en utilisant des marchés de supervision active;
- Aider à former les nouveaux employés et viser à les responsabiliser dans leur travail ;
- Agir en tant que copain pour les questions de navigation sur le portail ADP ;
- Entretenir de bonnes relations de travail et motiver les employés;
- Régler les conflits en étant juste et équitable ;
- Préparer les horaires du personnel et approuver leurs heures;
- Signaler les besoins d'embauche et contribuer à l'élaboration du plan de main-d'œuvre.
- Détecter et assister les employés en cas de problèmes de performance.
- Signale les problèmes de performance récurrents à son gestionnaire.
- Etre un rôle actif dans l'embauche des ressources;
- Détecter, assister et traiter les employés ayant des problèmes de performance, y compris les licenciements ;
- Favoriser l'engagement et la satisfaction des employés et minimiser/atténuer les relations avec les employés ;
- Identifier et documenter les absences, les retards ou les problèmes de comportement et appliquer les interventions requises (réunion de performance/avertissements et résiliations);
- Voir à l'amélioration des standards du département (techniques de travail, engagement et moral des employés, etc.);
- Planifier des sessions d'intégration et de formation pour les nouveaux employés.
2) Productivité/Qualité:
- S'assurer que les objectifs de production sont suivis et atteints ;
- S'assurer que les produits sont conformes au cahier des charges et répondent au standard de qualité Goodfood (bonne quantité, mode de portionnement, conditionnement adéquat, positionnement dans le sac, respect des températures etc.) ;
- Élimine les pertes de temps, d'ingrédients, de fournitures et d'équipement
- Analyser et corriger les problèmes de qualité chaque jour ;
- Soutenir le directeur des opérations en complétant le suivi visuel des performances ;
- Recommander des améliorations de processus qui augmentent la productivité ou la qualité
- Fournir un rapport sur l'état du quart de travail aux pairs et aux gestionnaires
- Intervient et recommande des solutions appropriées lorsque des problèmes nouveaux et complexes surviennent;
- Dépasser les KPI cibles en matière de qualité et de sécurité alimentaire
- Dépasser les objectifs d'efficacité du travail
Santé / Sécurité et Hygiène / Assainissement:
- Veiller à l'application et au respect des normes de santé et de sécurité au travail et des règles d'hygiène et de salubrité avec son équipe (lavage des mains, port de filets et manteaux de travail, port de bottes de sécurité, etc.);
- Favoriser l'entretien des lieux de travail et des équipements propres et sécuritaires;
- S'assurer que le nettoyage de chaque poste de travail et équipement est complété à la fin de chaque quart de travail ;
- Assurer l'amélioration continue des pratiques de travail.
4) Conditions
- Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe;
- 1 à 4 ans à superviser/gérer une équipe de plus de 10 personnes ;
- Anglais courant avec le français comme atout supplémentaire.
- Expérience en gestion/mise en œuvre de projets ;
- Compétences en leadership, autonomie, initiative, gestion et planification;
- Solides compétences interpersonnelles et esprit d'équipe (capacité à conseiller/former/coacher) ;
- A l'aise de travailler dans un environnement au rythme rapide e